Гарантия срочной е-визы

Гарантия одобрения срочной е-визы после проверки

Щит с символом проверки рядом с документами для поездки

Гарантия не действует автоматически для каждой заявки. Сначала мы проверяем ситуацию, документы и срок. Если можем отвечать за результат, письменно принимаем срочную заявку в работу и подтверждаем условия.

Написать Антону в Telegram Написать Анне в WhatsApp

Предварительная проверка

Письменное принятие заявки

Гарантия только срочной е-визы

До оплаты

Сначала проверяем заявку

До оплаты мы уточняем:

гражданство заявителя;
где заявитель находится сейчас;
предполагаемую дату въезда;
срок действия паспорта;
историю прошлых заявлений и поездок;
наличие нарушений, отказов, оверстея или других обстоятельств;
реальный срок, в который требуется получить е-визу.

После проверки мы сообщаем, можем ли принять срочную заявку с гарантией.

Если не можем отвечать за понятный процесс и результат, не принимаем оплату за срочную услугу с гарантией.

Начало гарантии

Когда начинает действовать гарантия

Гарантия действует только после того, как:

заявитель предоставил полные и достоверные данные;
согласованы срок оформления, тип визы, стоимость и дата начала действия визы;
заявитель выполнил инструкции;
заявка прошла предварительную проверку;
услуга оплачена;
Антон или Анна письменно подтвердили принятие срочной заявки.

Переписка в Telegram Антона или WhatsApp Анны фиксирует согласованные условия конкретной заявки.

Сам факт сообщения, отправки документов или оплаты без письменного принятия срочной заявки не означает, что гарантия уже действует.

Срочная услуга

Что мы гарантируем

Для письменно принятой срочной заявки гарантируются:

одобрение электронной визы;
отправка готовой е-визы заявителю;
выполнение в письменно подтверждённый срок;
соблюдение допустимого отклонения по времени, установленного в Условиях оказания услуг;
бесплатное исправление или повторная подача, если это потребуется по нашей ответственности.

Гарантия относится только к срочной услуге, принятой после предварительной проверки.

Отдельная гарантированная услуга

Одобрить заявку, которую вернули на доработку или которая зависла!

Эта услуга действует только после проверки заявления и письменного принятия в работу.

Если заявление вернули на доработку, согласованный срок начинается с момента фактической повторной подачи исправленного заявления.

Если заявление зависло, согласованный срок начинается с момента письменного принятия этой услуги после проверки заявления.

Для письменно принятой услуги гарантируются одобрение заявления и отправка готовой е-визы клиенту в подтверждённый срок с учётом допустимого отклонения.

Если е-виза по заявлению, которое вернули на доработку или которое зависло, не одобрена к подтверждённому сроку с учётом допустимого отклонения, мы продолжаем работу до одобрения е-визы без дополнительной оплаты.

После начала работы отмена этой услуги и возврат оплаты не предусмотрены, поскольку процесс одобрения уже запущен в миграционной службе и остановить его невозможно.

Если подтверждённый срок существенно превышен, клиенту предоставляется частичная компенсация. Размер компенсации определяется индивидуально с учётом выбранного тарифа и фактического превышения срока.

Отдельная услуга

Стандартное оформление без гарантии одобрения

Обычное оформление за 7-10 рабочих дней является отдельной услугой.

Для стандартной услуги:

гарантия одобрения не предоставляется;
действуют отдельные правила исправлений и повторной подачи;
срок отсчитывается после фактической подачи заявления;
условия стандартной услуги нельзя переносить на срочную и наоборот.

Стандартная е-виза во Вьетнам

Границы гарантии

Что не входит в гарантию

Гарантия одобрения е-визы не является гарантией:

фактического въезда во Вьетнам;
посадки на самолёт;
решения авиакомпании;
въезда в Лаос, Камбоджу, Китай или другую страну;
работы транспорта и соблюдения его расписания;
отсутствия очередей и задержек на пограничном пункте;
окончательного решения сотрудника пограничной службы;
неизменности официальных правил и работы государственных систем.

Для визарана гарантия может относиться только к принятой срочной е-визе после выезда. Она не распространяется на трансфер, транспорт, пересечение границы и всю поездку целиком.

При бордерране новая е-виза не оформляется, поэтому гарантия одобрения е-визы к этой услуге не применяется.

Условия со стороны клиента

Обязанности заявителя

Чтобы гарантия сохраняла силу, заявитель должен:

предоставить правильные паспортные данные;
сообщить обо всех прошлых заявлениях, отказах, нарушениях и оверстее;
проверить подготовленную информацию перед подачей;
не подавать параллельное заявление самостоятельно или через другой сервис без согласования;
своевременно отвечать на уточнения;
выполнять инструкции по выезду, месту нахождения и срокам;
не скрывать обстоятельства, которые могут повлиять на решение.

Гарантия не применяется к последствиям неверных, неполных или скрытых данных заявителя.

Обязательство сервиса

Если подтверждённый срок не выполнен

Если срочная заявка была письменно принята с гарантией, заявитель выполнил условия, но е-виза не одобрена к подтверждённому сроку (с учетом допустимых отклонений, установленных в Условиях оказания услуг), мы бесплатно исправляем заявление и/или подаём его повторно.

Если у заявителя остаётся мало времени до въезда, всегда можно рассмотреть более быстрый вариант оформления, например за 1 час. В этом случае оплата более срочного варианта производится за наш счёт.

Если клиент отказывается от дальнейшего оформления, происходит полный возврат уплаченных средств, включая государственную пошлину.

Условия оказания услуг

Важно

Важное ограничение

Мы являемся независимым сервисом и не представляем миграционную службу, консульство, государственный орган или официальный визовый центр.

Формальное решение принимает уполномоченный орган Вьетнама. Наша гарантия является обязательством сервиса по письменно принятой срочной заявке и действует только в согласованных пределах.

Частые вопросы

Гарантия действует для любой заявки?+

Нет. Сначала проводится предварительная проверка. Гарантия начинает действовать только после письменного подтверждения, что срочная заявка принята в работу с согласованными условиями.

Гарантия действует для стандартной е-визы за 7-10 рабочих дней?+

Нет. Обычное оформление выполняется без гарантии одобрения. Гарантия относится только к отдельно принятой срочной услуге.

Что именно гарантируется?+

Для принятой срочной заявки гарантируются одобрение и отправка готовой е-визы в письменно подтверждённый срок с допустимым отклонением, установленным в Условиях оказания услуг.

Гарантируется ли въезд во Вьетнам?+

Нет. Одобренная е-виза не отменяет проверку авиакомпании и пограничной службы. Окончательное решение о въезде принимает уполномоченный сотрудник на границе.

Когда начинается отсчёт срочного срока?+

Начало отсчёта письменно подтверждается при принятии заявки. Оно зависит от выбранного тарифа, рабочего времени, готовности данных и фактической возможности начать оформление.

Что будет, если в заявлении потребуется исправление?+

Если причина относится к нашей ответственности, исправление или повторная подача выполняются бесплатно в рамках принятой гарантии.

Когда гарантия прекращает действовать?+

Гарантия не применяется при неверных или скрытых данных, параллельной подаче без согласования, невыполнении инструкций, изменении обстоятельств со стороны заявителя и других согласованных исключениях.

Где указаны правила возврата?+

Полные правила отмены, возврата, государственной пошлины и уже выполненной части услуги размещаются на странице «Условия оказания услуг».